Caso real · Servicios jurídicos
GM Abogados: una oficina central para una venta que se investiga.
Una firma jurídica necesita algo más que presencia en redes: necesita un lugar donde el cliente pueda investigar, entender y decidir antes de escribir.
- Conversión de visita a contacto
- 1,8 % → 4,9 %
- Consultas calificadas al mes
- 22 → 71
- Tiempo de carga
- 4,8 s → 2,1 s
- Servicios
- Página web corporativa
01El punto de partida
Antes de vender, hay que generar confianza.
GM Abogados vende servicios jurídicos. Es una venta consultiva: el cliente investiga antes de escribir, compara, pregunta a conocidos y necesita razones para confiar antes de contar su problema.
Para ese tipo de venta una landing de campaña no alcanza y un perfil de Instagram no basta. Se necesita la oficina central.
| Situación inicial | Dato |
|---|---|
| Presencia web | Sitio informativo básico |
| Origen de consultas | Referidos + redes |
| Conversión de visita a contacto | 1,8 % |
02La decisión
Un sitio que pareciera una firma, no un Instagram con dominio.
Cada decisión partió de una pregunta sencilla: ¿qué necesita saber una persona antes de confiar en una firma jurídica?
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01
Menú corto
Inicio, servicios, nosotros, casos y contacto. Nada de catorce ítems.
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02
Quince segundos
Quien llega desde una búsqueda tiene que entender qué hace la firma y cómo escribir antes de perder interés.
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03
Servicios explícitos
Qué se atiende, qué no y bajo qué condiciones. Lo que no está escrito no genera confianza ni se puede citar.
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04
Prueba visible
Trayectoria, equipo con nombre y especialidad, señales de seriedad.
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05
Contacto en cada sección
Un llamado a la acción por bloque, no uno solo al final.
Pensamiento Evolve
La página web es la oficina central, no el folleto.
Es el único activo digital que la empresa realmente posee.
03Ejecución
No diseñamos una página. Diseñamos el recorrido.
Investiga, comprende, confía y contacta: cinco decisiones con un mismo criterio.
- 01
Arquitectura desde el cliente
Información organizada según las preguntas reales que hace un cliente antes de contratar.
- 02
Textos para objeciones
Escritos para responder objeciones, no para describir la firma.
- 03
Preguntas que encuentran respuesta
Encabezados que son preguntas reales y respuestas directas en el primer párrafo.
- 04
El activo queda en manos del cliente
Dominio, hosting y accesos a nombre del cliente.
- 05
Preparada para recibir tráfico
Lista para tráfico de búsqueda y de campañas.
04Resultados
Lo que cambió cuando el sitio empezó a trabajar.
El objetivo no era conseguir «más visitas». Era convertir la investigación previa del cliente en una oportunidad real de contacto.
| Indicador | Antes | Después | Periodo |
|---|---|---|---|
| Visitas mensuales | 1.240 | 3.860 | 12 semanas |
| Conversión de visita a contacto | 1,8 % | 4,9 % | 12 semanas |
| Consultas calificadas al mes | 22 | 71 | 12 semanas |
| Tiempo de carga | 4,8 s | 2,1 s | 12 semanas |
05Qué no funcionó
La sección «Nosotros» no hacía su trabajo.
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La prueba
Lo que intentamos
La primera versión dedicaba demasiado espacio a presentar la firma y su trayectoria antes de responder lo que el visitante quería saber.
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La decisión
Lo que cambiamos
Redujimos la presentación institucional y llevamos las especialidades y señales de confianza a los lugares donde el usuario las necesitaba.
Qué aprendimos
En ventas consultivas, la web no compite con las redes: las sostiene.
Sin un lugar donde el cliente pueda investigar con calma, el contenido genera curiosidad y la pierde en el camino.
Más casos
Otras decisiones, otros negocios.
01 Secundaria Online Educación virtual Separar el mensaje entre quien paga y quien usa. 02 Limpieza Global Servicios de aseo Mostrar el oficio en formato nativo, no vender el eslogan. 03 Iki Vegan Alimentos Llevar la pauta a WhatsApp con protocolo de cierre. 04 Lina Cortés Marca personal Aprovechar el único caso donde el orgánico sí es el canal principal.
El siguiente paso
¿Tu cliente investiga antes de escribirte?
Si tu venta necesita explicación, prueba y confianza, tu prioridad no es publicar más. Es tener dónde aterrizar.
